FAQ 常見問題
1:顧客權益
Q 維修與保固問題
A
1、維修部分依原廠保固，保固期間可免費服務代送修，但來回運費需自行負擔，且需自行寄至美國集貨點，我們會再幫您處理後續送修，另寄回台灣之國際運費另行報價，謝謝。
2、七天內有商品問題可直接退換貨，超過七天以一般維修處理，謝謝。
3、若考慮國際維修成本，可協助詢問台灣維修商。
4、代購服務商品不享保固及代送修服務，若有維修問題請洽美國原廠官網。
Q 關於退換貨?
A
1、商品取貨後三天內可享鑑賞期，收到商品後隔天起算為第一天，可以無條件退/換貨(若非商品瑕疵，需自行負擔運費;換貨部分需視商品特性而定，若無法更換以退貨處理)，欲退換貨者，請於三日內提出，逾期恕不受理。
2、鑑賞期非試用期，需保持商品完整，包含附件、吊牌未拆及商品為全新狀態。
3、代購服務商品收取之費用為服務費，故非商品買賣，不享退換貨權利，請委託代購前務必確認。
2:預購須知
Q「預購」商品有什麼需要注意的事項?
A 您好，由於您訂購的商品為『預購』或『現貨在美』商品，為確保雙方權益，以下事項請您先行閱讀：
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『預購』或『現貨在美』商品約『10~14工作天』到貨( (不含例假日，且特殊或預購商品除外)，商品抵達台灣後會立刻幫您寄出。到貨後，系統會發簡訊或email通知您已寄出。
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如遇海關抽檢或其他不可抗力因素，導致時程部分有延誤，請您見諒，且無法因此因素取消交易。
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下標完成二天後便無法取消交易囉，若於第三天後取消，視為棄標。若有特殊狀況，會再行調整。
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商品抵台，寄出後未取貨，會對您進行棄標投訴，並保留法律追訴權，且訂金不予退還。
3:商品狀況
4:RETURNS
Q 預購 vs. 現貨 vs. 現貨在美 的分別?
A 我們是小小賣場沒有辦法將所有包款購入，但Coach的價格是會變動的，需視當時的店家折扣活動會有購入價格會有變動，所以當我們賣掉現貨or現貨在美的包款，要再購入後價格是會變的，通常會比較高，甚至高很多。買買熊都是看到現場價格優惠才會馬上採購入庫的，所以請大家多參考買買熊精選的 "現貨or現貨在美" 商品！Coach包款會因為購買時間(有無折扣)or熱買商品or限量限色商品價格會有很大的差異。
現貨>> 商品在台灣, 可馬上可以出貨, 下標後約2-3天到貨
現貨在美>> 商品位於美國但已購入, 價格確定不需另外報價, 下標後約10-14天到貨
預購>> 需另外視當時購入價格重新報價, 到貨美國後約10-14天到貨台灣~